MercadoLíder Platinum é a medalha ou selo dado pelo Mercado Livre aos seus vendedores que entregam excelente experiência de venda, possuem ótima reputação, atingem certos níveis de faturamento e número de vendas concretizadas dentro da plataforma. São os vendedores chamados de top-sellers.
A medalha Platinum é o nível mais alto dos selos que um vendedor pode atingir no Mercado Livre, dentre todas as medalhas existentes no programa de MercadoLíder. Por isso, vai muito além de ser meramente um selo. O vendedor que conquistar essa medalha mostra aos usuários que é reconhecido pelo próprio Mercado Livre, no que diz respeito à qualidade, experiência de compra e confiabilidade dentro da plataforma.
No artigo de hoje vamos apresentar tudo que você precisa saber sobre ser um vendedor Platinum no Mercado Livre, quais benefícios isso traz e como se manter neste nível.
Vamos conferir como ser destaque no Mercado Livre, atrair mais clientes e vender mais?
Pontos-chave
- Entenda a importância de ser um MercadoLíder no Mercado Livre.
- Conheça os diferentes níveis de Medalhas MercadoLíder.
- Descubra os requisitos para alcançar MercadoLíder Platinum.
- Veja os benefícios exclusivos de ser um vendedor Platinum.
- Aprenda como manter e melhorar seu status de MercadoLíder Platinum.
O que é MercadoLíder?
A classificação de MercadoLíder no Mercado Livre é um programa de reconhecimento e incentivo destinado a premiar os vendedores que se destacam por sua excelente performance na plataforma. Tem como objetivo não apenas reconhecer, mas também motivar os vendedores a manterem altos padrões de atendimento ao cliente e eficiência nas operações.
Assim, o programa de medalhas MercadoLíder é uma iniciativa do Mercado Livre que visa destacar os vendedores de sucesso pela sua performance. Ao conquistar cada nível e adquirir as medalhas (selos), os vendedores ganham credibilidade e mais clientes.
Definição dos níveis de medalhas Mercado Livre.
O programa de medalhas MercadoLíder é dividido em três níveis: MercadoLíder, MercadoLíder Gold e MercadoLíder Platinum. Cada nível exige um desempenho crescente em termos de volume de vendas e qualidade do serviço prestado aos clientes.
MercadoLíder
O MercadoLíder é o primeiro nível. Ele é o primeiro passo para ganhar visibilidade e confiança dentro do Mercado Livre.
Para se tornar um MercadoLíder, é preciso se enquadrar em alguns critérios e bater algumas metas, considerando os últimos três meses.
Requisitos para ser MercadoLíder:
- Ter cadastro há, pelo menos, quatro meses no Mercado Livre.
- Enviar documento de identificação e dados para o cadastro.
- Ao iniciar, comprovar que suas vendas estão em verde escuro no termômetro.
- Atender aos requisitos de quantidade de vendas e faturamento.
- Ter menos de 1% de vendas com reclamações.
- Ter menos de 0,5% de reclamações mediadas pelo Mercado Livre sobre o total das vendas.
- Ter menos de 0,5% de vendas canceladas.
- Ter menos de 6% de vendas com envios atrasados.
Requisitos de vendas e faturamento: realizar 230 ou mais vendas e ter faturamento igual ou superior a R$ 37.000 nos últimos 60 dias.
Seguindo algumas boas práticas você pode posicionar melhor os seus anúncios, atrair visitas e aumentar as chances de conversão de vendas.
MercadoLíder Gold
O MercadoLíder Gold é o segundo nível. Ele exige um pouco mais do vendedor em vendas e qualidade.
Para se tornar um MercadoLíder Gold, você precisa cumprir todos os pré-requisitos de MercadoLíder listados acima e, além disso, realizar 575 ou mais vendas e faturar R$ 118.400 ou mais de vendas concretizadas.
MercadoLíder Platinum
O MercadoLíder Platinum é o nível mais alto dos selos. Ele é para os vendedores que vendem muito e atendem muito bem. Para você chegar aqui, é necessário ter qualidade no atendimento e proporcionar aos compradores uma excelente experiência de compra.
Conquistar a medalha Platinum significa que você está entre os melhores vendedores do Mercado Livre!
Para se tornar MercadoLíder Platinum, você precisa ter 1.725 ou mais vendas concretizadas e R$ 296.000 ou mais de faturamento. E, também, atender todos os pré-requisitos no nível MercadoLíder.
Perceba que cada nível de Medalhas no Mercado Livre tem critérios específicos para serem alcançados.
Veja um resumo dos requisitos para ser Mercado Líder:
- Manter os status por mais de 3 meses,
- Ter reputação de cor verde escuro,
- Cumprir os requisitos abaixo nos últimos 60 dias.
| MercadoLíder | MercadoLíder Gold | MercadoLíder Platinum | |
| Vendas concretizadas* | 230 ou mais | 575 ou mais | 1.725 ou mais |
| Valor faturado em vendas concluídas | R$ 37.000 ou mais | R$ 118.400 ou mais | R$ 296.000 ou mais |
| Dados fiscais | Possuir Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) | ||
| Reclamações | Menos de 1% do total das suas vendas. | ||
| Mediação | Menos de 0,5% sobre o total das suas vendas. | ||
| Vendas canceladas com devolução de dinheiro | Menos de 0,5% do total das suas vendas. | ||
| Vendas enviadas com atraso através do Mercado Envios | Menos de 6% sobre o total das suas vendas | ||
*Vendas concretizadas: são as vendas recebidas pelo comprador. Cada produto diferente no carrinho conta como uma venda. Mas atenção, anuncio o tipo “Grátis” não é considerado como vendas concluídas.
Benefícios de ser um vendedor Platinum no Mercado Livre.
Os benefícios de ser um MercadoLíder Platinum vão muito além de um “selo”. Ao conquistar essa medalha, você passará a usufruir de vantagens que permitem crescer ainda mais em vendas dentro da plataforma.
Confira as principais vantagens que os vendedores Platinum possuem:
Maior visibilidade nas buscas
Fazer seus produtos aparecerem nos resultados de busca do Mercado Livre é um dos grandes desafios para muitos vendedores na plataforma.
Tornar-se um vendedor com medalha Platinum ajuda muito nisso porque fará seus anúncios ganharem maior exposição nas pesquisas dos usuários, ou seja, terão prioridade e mais visibilidade nas buscas.
Isso significa que mais clientes podem encontrar seus anúncios e, consequentemente, aumentar as chances de vendas no Mercado Livre.
Assessoria personalizada e suporte
Ser vendedor Platinum no Mercado Livre possibilita ter atendimento personalizado no chat e participar de capacitações e reuniões de aconselhamento oferecidas pelo Mercado Livre.
Você também terá acesso aos programas de assessorias personalizadas feitas com empresas certificadas e homologadas no Mercado Livre para te ajudar a aumentar suas vendas e otimizar a performance de seus anúncios.
O Mercado Livre tem investido muito na qualificação e formação dos vendedores para conseguirem o máximo de performance dentro da plataforma.
Programa de benefícios
Participar de campanhas exclusivas para top-sellers, bonificação em custos de fretes, cupons de descontos e campanhas de anúncios patrocinados, esses são apenas alguns dos muitos benefícios de ser um vendedor Platinum no Mercado Livre.
Dependendo da sua performance de vendas você pode conseguir manutenção mensal grátis no Mercado Shops e personalização da sua loja.
Aumento da credibilidade com os clientes
Esse é um benefício intangível mas que pode ter um impacto real no resultado de vendas. Ter o status de vendedor Platinum faz os clientes confiarem mais em você. Eles veem o selo Platinum como um sinal de bom atendimento e confiabilidade. Isso pode fazer os clientes escolherem seus produtos mais rápido e com mais confiança.
Dicas para alcançar e manter o selo de MercadoLíder Platinum
Para conseguir e manter o selo de Mercadolíder Platinum, é importante seguir algumas práticas. Essas práticas ajudam a manter um bom desempenho e qualidade.
Veja algumas estratégias que podem aumentar suas vendas no Mercado Livre e melhorar seu status como vendedor Platinum.
Melhoria contínua no atendimento ao cliente
Um bom atendimento ao cliente pode fazer toda a diferença para manter o selo de MercadoLíder Platinum. Responder rápido a perguntas, solucionar problemas bem e focar na satisfação dos clientes são essenciais.
- Respostas rápidas às perguntas dos clientes.
- Resolução eficiente de problemas.
- Seguir boas práticas de pós-venda.
Qualidade do anúncio
Mantenha seu anúncio com boas fotos e nos requisitos solicitados, ficha técnica preenchida, descrições que realmente sejam úteis e garanta que ele esteja na categoria correta.
Isso é importante para seu Ad-score e para o algoritmo do Mercado Livre ranquear melhor seus produtos nas buscas.
Quer saber mais como fazer isso? Veja nosso artigo Como criar anúncios que vendem muito no Mercado Livre. Nele você encontrará dicas valiosíssimas para deixar seu anúncio no topo dos resultados.
Gestão de estoque e envios eficientes
Gerenciar bem o estoque é importante para que os produtos cheguem no prazo. Se deixar o estoque romper, seu anúncio perde classificação e levará um tempo para voltar a ficar bem posicionado (isso se voltar!).
Mesmo que você esteja no Full do Mercado Envios você deve ter atenção no prazo de despacho para evitar envios com atrasos. Apesar de o processo do picking e packing não estar no seu controle, você deve monitorar como os envios estão sendo feitos para garantir que as reclamações ou devolução não afetem sua reputação.
Caso seja um problema do Mercado Envios, você deve abrir um chamado e contestar a reclamação. Mas para isso você deve ter em mãos as informações que comprovem que não foi erro seu.
Lembre-se: ser um vendedor MercadoLíder Platinum requer manter as reclamações abaixo de 1% do total das suas vendas e as vendas enviadas com atraso com menos de 6% sobre o total das suas vendas.
Estratégias de vendas
Saber como vender seus produtos é essencial. Como assim?
Primeiro, analise como os usuários compram seus produtos. Quais palavras-chave eles usam? O que valorizam mais, frete grátis ou pagamento parcelado?
O produto é sazonal ou tem consumo o ano todo? É um item de catálogo?
Ajuste suas ofertas de acordo com a demanda e comportamento de compra do seu potencial cliente. Ofereça promoções e descontos atraentes, use palavras-chave certas nos títulos, ficha técnica e descrições. Mantenha seu anúncio sempre atualizado.
Com essas dicas, você terá mais chance de aumentar suas vendas no Mercado Livre. Isso vai ajudar a manter seu selo de Mercadolíder Platinum e garantir a satisfação dos clientes.
Conclusão
Conquistar a medalha de MercadoLíder Platinum no Mercado Livre é um grande feito. Mostra sua competência, qualidade e que atende seus clientes com excelência.
Contudo, é preciso manter uma boa reputação e um termômetro verde para não perder o selo e, consequentemente, ver seu faturamento cair.
Queremos que você cresça cada vez mais e faça seus anúncios venderem muito! É por esse motivo que publicamos semanalmente várias dicas e conteúdos exclusivos sobre como melhorar suas vendas no Mercado Livre. Não deixe de acompanhar nosso Blog ou nossas redes sociais!
